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危機公關與媒體應對
專業優勢:
  • 主辦機構: 企業培訓網
  • 頻發證書:
  • 課程費用: 來電咨詢
  • 領袖金幣: 來電咨詢
  • 開課時間: 培訓企業指定
  • 開課地點: 培訓企業指定
  • 開課設置: 來電咨詢
  
【課程背景介紹】

課程背景:

是誰在不斷制造那一宗宗永恒的麻煩?

是誰把領導者與管理者從不知情推到風口浪尖?

媒體是主導輿論的利器。利用得好,就是發展之利器,反之,就是搬石頭砸自己的腳!因此,在努力獨善其身的今天,如何保持和媒體的關系,無比重要。應對不同的媒體,方式各有不同。因為,總的來說,媒體的大方向是真實呈現。很多情況下大家確實欲蓋彌彰。危機發生后你越想捂住,就越泄露得快,無法表達自己真實的聲音及意圖!段C公關與媒體應對》就是詳細的剖析危機與媒體。認識危機,知悉媒體。與之建立關系,這不僅僅是需要跟媒體接觸的時候才想起他們。平時也需要有意識的跟一些媒體有所接觸,這樣才能在關鍵時刻,讓媒體發出你的聲音,而不是事件真想與媒體輿論失之千里。

【推薦參訓對象】

機關單位、工礦、企業、醫療機構

【課程摸塊設置】

課程大綱:

第一章節:什么是危機公關

解讀危機

解讀公關

第二章節:認識危機災難

回避媒體封鎖消息

漠視溝通謠言四起

硬抗到底死不認賬

抖出行規無法服眾

踩線運行心存僥幸

文化沖突違反民意

意外事件連鎖反應

第三章節:認識媒體

記者職業的特殊性

記者的關注點在哪里

記者與新聞的關系

單位與個人應對記者的技巧

如何對記者說不

利用有效的事實來抓住記者的注意力

以事實為基礎來答復記者

新聞的本質

新聞的特點

吸引媒體的新聞稿

新聞媒體的命脈在哪里

第四章節:危機公關的六個原則

如何掌控時間

如何表現真誠

如何透明危機事件

如何選擇“權威”

如何統一口徑

如何為自己“回旋”

第五章節:善用媒體攻破危機

如何看待媒體輿論

怎樣面對媒體

怎樣與媒體叫板

怎樣打造一流的新聞發言人

如何有效的引導負面新聞的傳播

選擇怎樣的媒體“伸冤

第六章節:危機VS責任與考驗

如何讓危機與發展共存

認識危機時代的特征

為何危機有普遍性

危機是內外因結合的產物

敢于擔當不為自己找借口

第七章節:如何打造全面的危機管理體系

如何打造法律平臺

如何打造技術平臺

如何打造管理平臺

如何打造社會平臺

第八章節:利用從危機中崛起

專業形象怎樣利用媒體傳播

文化形象怎樣利用媒體傳播

服務形象怎樣利用媒體傳播

環境形象怎樣利用媒體傳播

【教授師資介紹】

楊萌 先生

公共關系與傳媒關系處理專家

中國新銳運營管理專家

國際經營管理學院老師

國內外數位教育聯盟高級營銷咨詢師

中國傳媒資訊網絡傳播與策劃特約顧問、導師

從一線記者到民生新聞熱點專題策劃

從數字影視媒體到黨政機關紙媒;擁有十二年的教育咨詢經歷及八年的新聞從業經驗,積累了豐富的實戰技巧。對各行業風險管理和團隊公關培訓有著豐富的經驗。為各大行政部門、國企、大型私企服務過,有著良好的口碑和實踐成果。 

授課風格及特點:

楊老師的課程,以實戰媒體危機應對為主并與風險管理理論相融合,體系感強,強調實用。實戰案例生動,講解深入淺出,擅長穿插觀念于談笑間,包涵哲理于詼諧中。深度剖析,博聞強識,旁征博引,直指時弊。信息量大、知識面寬、操作性強。精彩講演與學員互動研討相結合。氣氛活躍,幽默風趣。注重時效性,能夠有效結合實際情況診斷并提出解決之道。

擅長課程:

《危機公關與突發事件應對》、《危機公關與媒體應對》、《醫院危機公關》、《政府媒體公關》、《新媒體環境下的危機公關》

部分服務客戶:

金融:工商銀行、建設銀行、農村信用社、農業銀行、人民銀行、銀聯等

通信:中國電信、中國聯通、中國郵政等

政府:地市級行政服務中心、地稅局、工商局、社保局、建設局等

醫院:浙江省中醫院、嘉興新安國際醫院、上海三角洲醫療集團、天津兒童醫院等

其他:博皇家居、比亞迪、南方豐田、本田汽車、南方影視傳媒、煙草專賣局、保險公司、寧波三生、索菲特酒店集團、錦龍股份集團、國珠集團、職業學院、碧桂園等

【課程教務信息】

工作時間咨詢顧問: 010-62761189 010-62780918 王老師 李老師    全天咨詢顧問: 13911249815 李老師
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