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  • 講師姓名:方明 性別: 課酬:/天
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  18年國際品牌管理培訓經驗

  美國萬豪集團專業培訓師認證

  美國溫德姆集團專業講師認證

  武漢華中師范大學公共管理學士學位

  國家一級人力資源管理師

  曾任:溫德姆集團亞太區旗艦店丨培訓總監

  曾任:萬豪旗下首家廣場級酒店丨培訓經理

  曾任:知名餐飲品牌丨營運總監

  方明老師曾在世界知名國際酒店品牌萬豪、溫德姆旗下高星級酒店中任職18年,系統的接受了國際品牌企業最前沿的培訓和文化洗禮。

  曾為國內外知名品牌酒店、餐飲等服務型企業開展暗訪30多次,并有近10次組織發展、品牌建設和深度調研及企業咨詢(一次項目歷經大約一年),為不同的企業培訓超過600多場。方明老師專注為企業提供品牌建設、培訓咨詢、暗訪調研、籌備規劃等多方位的服務。

  實戰經驗:

  ▲武漢華美達光谷大酒店 培訓總監

  作為高層管理人員加入該酒店工作,負責酒店企業文化建設,培訓體系管理,內部宣傳活動三方面工作。十年期間,帶領團隊一起經歷了整個酒店從零到壹,從壹到百的精進及成長,并完整的設計、參與和鑒證了一個團隊從組建期、沖突期到成熟期和表現期的整個過程。完成溫德姆集團所有培訓課程,創造性的以游戲競賽的方式設置了企業培訓管理體系、耕耘講師人才體系,協助酒店開拓新的管理項目,常年為宜昌華美達等姊妹酒店做培訓支持,并在企業內創建了領導力、MTP、商務禮儀等十大課程體系及諸多精品課程。

  ▲武漢華美達天祿酒店 培訓經理

  從籌建期加入酒店,經過萬豪集團多年系統培訓,在實踐中成功搭建酒店服務體系、管理技能體系等課程,獲得管理層和業主的一致認可,多次被評為“年度優秀部門經理”。

  ▲知名餐飲品牌餐廳 營運總監

  作為餐廳服務第一負責人,除工程施工外,全面完成餐廳籌建的統籌工作,包括:平面布局,功能優化,硬件設計,品牌建設,市場宣傳,開業籌備,硬件采買,人員招募,團隊培訓,餐廳開荒等工作,順利完成了盛大的開業。開業后策劃東南亞美食節、法國美食節、意大利美食節等一系列活動,取得了良好的經營效應。

  主講培訓課程:

  領導力類:

  《高效能人士的七個習慣》、《卓越領導力提升》、《職業經理人的九項修煉》、《MTP中高層管理技能提升》、《TTT企業內訓導師訓練》、《向海底撈學輔導與激勵》、《企業導師制培養計劃》

  服務力類:

  《五星級卓越服務鍛造》、《卓越服務執行體系搭建與文化復制》、《向海底撈學服務》、《向服務要績效》、《商務禮儀實戰訓練》、《客戶服務中的有效溝通》

  授課風格:

  課程設計邏輯思維性強,授課風格輕松幽默,善與學員互動,喜歡啟發引導,培訓形式多樣,課件內容簡潔養眼,注重實踐中的落地性,可操作性和前瞻性,同時:

  反感將課堂變成講師一人的舞臺;反感通過培訓來做傳銷式的洗腦;

  反感在課程中講不接地氣的內容;反感將乏味的元素在授課中呈現。


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