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金牌促銷員實戰培訓課程
專業優勢:
  • 主辦機構: 企業培訓網
  • 頻發證書: 短期培訓結業證
  • 課程費用: 來電咨詢
  • 領袖金幣:
  • 開課時間: 培訓企業指定
  • 開課地點: 培訓企業指定
  • 開課設置: 6標準課時
  
【課程背景介紹】
在專業賣場導購中,您或您的企業是否碰到過這樣的困擾:
1、終端賣場是產品實現銷售的最后一公里,可面對不同的顧客,我們的導購員往往不知所措,不能按照顧客的類型與實際需求而有針對性和個性化的銷售?
2、導購是一對一銷售,戰斗在市場一線的導購員,更多的需要面對顧客的挑剔、責難,拒絕,她們需要自我激勵,需要及時調整自己的狀態,可實際上是,她們往往難以很快地從不利的心境中走出來?
3、面對日益刁鉆的顧客,促銷員如何才能把握顧客的需求,運用專業的手法和技巧靈活應對顧客,從而讓顧客乖乖掏出自己的腰包?而不是將目光投向競爭對手?
4、促銷員工作也很賣力,但業績卻一直上不去?是技巧使然,還是與競爭對手真的有差距?如何才能彌補從規范到專業,從專業到專家這一課呢?
除了需要較高的銷售技能、技巧和方法外,其實,還需要一個較高的心理素質,能夠在與競爭對手的廝殺當中,感受超越自我,超越對手的快感,讓自己能夠成不驕,敗不餒,欣然接受客戶的拒絕、責難,而保持高昂的斗志?

課程介紹
    決戰終端,決勝終端,贏在終端的時代已經來臨了。不管你承認與否,當前的快速消費品行業已經在精細化、精益化方面下功夫了,未來的市場競爭,將是一場終端的爭奪,因為,誰掌握了終端,誰就能掌握市場的主動權、話語權。而促銷及其促銷員,無疑是這場拉鋸戰、持久戰當中最重要的角色。他們素質的高低,決定了未來能否打贏這場戰役,能否取勝競爭對手,能否立于不敗之地。
    本課程從講述促銷的功用、促銷員的角色、職責、顧客購買心理、促銷員操作步驟以及專業操作技巧等,全面講述一個金牌促銷員所必須具備的心理素質、業務素質以及實操技巧等,通過促銷實戰情景展示,全方位描述一個金牌促銷員應該掌握哪些方法與技巧,如何從一個新手到熟手,從熟手到專業,從專業到專家這樣一個轉變,從而業精于勤、于細,從而讓企業的營銷戰略計劃得以實施和實現,最大化的占領終端市場,對競爭對手實施終端攔截及區隔,實現市場銷售的最后一公里。 
【推薦參訓對象】
促銷主管、促銷員
【課程摸塊設置】
  第一講:認識促銷

一.促銷的定義
二.促銷員的角色
(1)企業的代言人
(2)溝通的橋梁
(3)服務大使。
三.促銷員的職責
(1)宣傳品牌
(2)銷售產品
(3)布置賣場
(4)收集信息。
四、促銷的基本素質
(1)強烈的銷售意識;
(2)熱情友好的服務;
(3)熟練的推銷技巧;
(4)勤奮的工作精神。
五.顧客購買心理
(1)顧客:銷售事業的基礎
(2)顧客購買的基本知識
(3)顧客購買的動機
(4)顧客的類型
(5)顧客購買的心理變化
第二講:實用促銷操作步驟

一.待機:正確的待機姿勢,正確的待機位置。
二.接近顧客:接近顧客的方法(商品接近、打招呼接近、服務接近、POP附近)。
三.推介產品:
(1)了解顧客需求(觀察、推薦、詢問、傾聽);
(2)介紹產品;
A.顧問式推介;
B.處理顧客異議。
.四.完成顧客購買
(1)掌握成交時機
(2)提出成交要求、完成交易行為
    五.歡送顧客

             第三講:促銷員專業銷售技巧


一.向顧客推銷自己
(1).學會微笑
(2).贊美顧客
(3).注重禮節
(4).注重形象
(5).傾聽顧客說話,好的促銷是把80%的時間給顧客講話,20%的時間自己講。
二.向顧客推銷利益
(1).顧客利益有三:產品利益,企業品牌、技術、服務帶給顧客的利益,差別利益——能夠帶給顧客競爭對手所不能提供的利益。
(2).強調推銷要點:營養、健康、舒爽、淡雅、時尚等。
(3).將產品特征轉化為顧客利益
(4).用顧客容易理解的語言介紹產品,促銷員要把技術部門寫的“天書”翻譯成通俗易懂的大白話。
三.向顧客推銷產品
(1)產品介紹的方法
語言介紹:講故事、引用例證,數字說話、打比喻、、特點歸納、ABCD法、形象描繪。
(2)演示示范
視覺刺激——讓顧客大飽眼福
聽覺刺激——好產品自己會說話
味覺刺激——讓顧客說味道好極了
(3)善用銷售工具
(4)消除顧客異議
A.推銷是從被顧客拒絕開始的,顧客提出異議,并不表明顧客不會買。
B.處理顧客異議的方法
1.強調價值
2.因地制宜處理
3.報價明確果斷,不含糊
4.贈品促銷
5.把價格說得看起來不高
6.把價格與價值結合起來
C.說服顧客成交
1.成交的原則
2.識別顧客購買信號
3.成交方法
四.向顧客推銷服務
第一次銷售,靠產品的魅力;第二次銷售,靠服務的魅力
【教授師資介紹】
崔自三,著名營銷實戰培訓專家、經銷商戰略發展研究專家——清華大學、浙江大學、上海交通大學海外學院總裁班、總監班客座教授、特約講師、中國總裁培訓網金牌講師、全球500強華人講師、《銷售與市場》聯合培訓中心專家講師、上海影響力教育集團特約高級講師、深圳聚成集團特約高級講師、北京時代光華特約高級講師、“營銷OJT”現場實戰訓練模式創造者、2007中國十大最受歡迎營銷專家、2009中國十大營銷培訓師、2010中國十佳博客營銷暨社會化營銷大師評選第一名、2011年度影響中國十大培訓名師,中國品牌研究院研究員,曾在《銷售與市場》、《商界》、《商界名家》等各類媒體發表銷售與管理文章200多萬字,出版《八閃十二翻——超速營銷突破法》、中國第一部勵志、實戰營銷小說《挑戰》、經銷商研究專著《做一名會賺錢的贏銷商》、《營銷破局的八大策略》等,十余年一線市場營銷實戰經驗,歷任多家大型企業集團企劃總監、營銷總監等職、曾擔任中國啤酒行業四強金星啤酒集團全國營銷總監,上海聯縱智達咨詢顧問機構高級咨詢顧問。更多資料,可以百度“崔自三”查詢。
【優勢專長】
企業營銷戰略、計劃的制定;高效團隊打造;營銷渠道設計、開發與維護、管理;終端建設;銷售人員過程管理;區域市場開發及樣板市場打造;專業銷售技能、技巧提升;經銷商贏銷理念塑造、公司化管理、選、育、用、留人等。
【授課風格】
教練式培訓、咨詢式培訓、顧問式培訓
實操、實戰、實效、實用
實戰本色:13年營銷實戰經驗,從基層到中層到高層,從戰略到管理到執行,實戰經驗與營銷理論緊密結合、融會貫通,直接解決學員營銷工作中的各種困惑與疑難,樹立理念——規范動作——糾正執行,直接提升銷售力;
激情互動:結合中國人心理特質,糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法,激情幽默、互動體驗,讓學員通過切身體驗和領悟主動學習,從而牢固掌握訓練知識與技能點;
大家風范:扎實的管理及營銷理論功底,良好的文學及文化素養,加上多年營銷生涯練就的睿智經驗與親和氣質,旁征博引,穩健灑脫,讓學員倍感親切與輕松。
【課程教務信息】
培訓目標
明白促銷作為營銷4P中重要1P,對于產品在渠道銷售中的重要作用。
掌握促銷員在作業現場的促銷操作流程及步驟,以及促銷操作技巧,熟練運用各種促銷方法及其工具。
把握顧客消費心理及其趨勢,了解顧客購買動機,提升與顧客的溝通技巧。
提高促銷的操作技能,全面掌握作為一個金牌促銷員所必須具備的心理、業務等方面的素質和技巧。
培訓對象
促銷主管、促銷員
培訓形式
講授、現場練習、角色演練、案例分析、游戲體驗、分組討論、頭腦風暴
培訓時間
6標準課時
工作時間咨詢顧問: 010-62761189 010-62780918 王老師 李老師    全天咨詢顧問: 13911249815 李老師
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