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  • 講師姓名:孫辛 性別: 女 課酬:來電咨詢/天
  • 現任職務:中科院大連化學物理研究所咨詢顧問
  • 擅長領域:商務禮儀 服務溝通 服務團隊建設
  • 講師助理:李老師
聯系電話:13911249815
詳細資料
  



【主講課程】
服務力課程:《卓越服務技能提升》《客戶抱怨與投訴處理技巧》《有效服務溝通》
禮儀塑造課程:《商務禮儀》《服務禮儀》《接待禮儀》《行走職場必備禮儀》    《職業形象塑造與職場魅力提升》《銀行網點柜臺禮儀》《飯店業服務人員服務禮儀》
職業素養類課程:《服務心態成就職場未來》《“瑜”悅職場情緒管理》
《金牌員工職業化塑造與培養》《高效溝通》《服務團隊建設》

【授課特點】
專業性:與授課內容緊密相關的院校專業學習;多年的溝通與服務一線實操經歷、多個企業與事業單位中高層培訓咨詢經驗,使孫辛老師的授課內容具備了高度的專業性。
針對性:專門針對一線及中層管理人員,教授其急需具備、了解和掌握的如職業素養、順暢溝通、優質服務和商務禮儀等多種內容,對問題及現象做到一針見血,直指本質。
形象性:絕不空談理論,摒棄老舊理念,從實際出發,通過大量適時發生的鮮活案例,實施系統分析,實現互動激發、使學員能夠形象、直接地現場獲取知識與經驗。
實操性:孫辛老師教授的課程與實際需求密切銜接;學與練結合,能夠現場提升學習成果;提高學員工作實操能力和質量。
幽默性:卓越的親和力使學員如沐春風,舒暢接受;適度的幽默性有效活躍課堂氣氛,緩解學員疲倦,學員能夠積極主動參與,共同創造愉悅的課程氛圍,大力提升授課效果。

【部分服務客戶】
大專院校:清華美院培訓中心、清華大學建筑設計院、中國科學院大連化學物理研究所、中國科學院西北高原生物研究所、北京語言大學繼續教育學院、中山大學時代華商教育中心、北京金融學院、哈爾濱工業大學、北京服裝學院等。
金融行業:中國銀聯(河北、山西)、中國工商銀行(河南、江蘇多家市分行)、中國農業銀行(山西、北京多家市分行)、中國建設銀行(上海分行、北京分行)、民生銀行重慶分行、天津農商銀行總行、泰隆銀行總行、佛山農信社、平安保險(北京)等。
飯店旅游:海底撈、湘鄂情、大鴨梨、珠穆朗瑪賓館、雷迪森酒店、北京漢姆酒店、哈爾濱香格里拉大酒店、戴斯酒店、花園酒店、索菲特大酒店、云臺山5A風景名勝區、青龍峽風景名勝區、黃河影視文化城等。
煙草電力:國家電網甘肅電力公司、山西電力公司、浙江電力公司、南方電網、云南煙草、臺山核電等。
移動通訊:北京移動、四川移動、遼寧移動、浙江移動、江蘇移動、河南移動、上海電信、中興通科技等。
政府機構:紹興市文明辦、杭州總工會、河南商城縣政府、河南省焦作市山陽區政府、哈爾濱市動力區(現香坊區)政府、杭州市市民服務中心等。
     其他:中石油、三星電子、海南航空、北建工、美的集團、紅蜻蜓集團、自貢公交集團、佳兆業地產、吉田物業、萬通地產、萬達集團、哈慈集團、龍藥集團、如煙集團、七星購物、三花集團海亮集團、圣山集團、龍盛集團、新和成控股、菲達環保、豐島控股集團、新安化工、百誠集團、浙江省商業集團、萬事利集團、國大旅業集團、大連水業集團、中印所、利達華信、金珠瑜伽、盤錦遼河油田總醫院等等。
 
 
【部分課程回顧】
  課程回顧


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