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魅力職場職業化形象塑造
專業優勢:
  • 主辦機構: 企業培訓網
  • 頻發證書:
  • 課程費用: 來電咨詢
  • 領袖金幣:
  • 開課時間: 培訓企業指定
  • 開課地點: 培訓企業指定
  • 開課設置: 1天
  
【課程背景介紹】
    “不學禮,無以立”。“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教誨我們:不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛,必須敬愛他人,只有以禮待人才能以理服人,贏得他人的尊重。在競爭日趨激烈的今天,很多企業和員工也越發的認識到禮儀對企業和個人發展的重要性,甚至把禮儀規范當作企業和個人品牌一樣的去經營,然后在經營過程中,卻又存在很多困惑:職場交往中應該注意哪些禮儀禮節?如何進行自我形象設計、提升個人魅力?在對不同層次的客戶接待、拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象?如何體現個人良好的精神風貌等等。   

【課程收益】 
1、幫助職場員工塑造個人形象,提升個人職場魅力。
2、使員工保持良好的工作心態、正確的職業道德,對工作充滿激情。
3、通過培訓使學員掌握職場的溝通技巧、職場商務禮儀規范,提升企業形象。
4、提升學員團隊意識,加強團隊間協作,凝聚團隊精神,和諧融入職場。
【推薦參訓對象】
企業中基層職員
【課程摸塊設置】
 
第一天:職場禮儀形象塑造
第一章:引言
1、為什么要學習禮儀
2、商務禮儀的概念
3、商務禮儀的重要性
4、禮儀的本質和核心
第二章:職場精英的著裝藝術——儀容儀表禮儀
1、商務著裝——西裝及其搭配
2、商務著裝——職業女裝
3、商務著裝——儀表修飾
第三章:職場精英的語言藝術——語言禮儀
1、禮貌用語
2、文明用語
3、行業用語
4、書面用語
5、如何接打電話
6、如何與人談話
7、如何進行介紹
第四章:職場精英的行為藝術——儀態禮儀
1、商務職場之——表情
2、商務職場之——站姿
3、商務職場之——行姿
4、商務職場之——蹲姿
5、商務職場之——坐姿
6、商務職場之——手勢
第五章:職場精英接人待物藝術——接待禮儀
1、如何引領客戶
2、如何上下電梯
3、交換名片的學問
4、如何與人握手
5、如何接待客戶
第六章:職場精英社交藝術——位次禮儀
1、會議位次安排
2、就餐座次安排
3、乘車位次安排
4、行進位次
5、會客位次安排
第二天:職業道德& 職場心態培養
第七章:員工職業道德八項提升
一、員工職業道德提升一:文明禮貌
二、員工職業道德提升二:愛崗敬業
三、員工職業道德提升三:誠實守信
四、員工職業道德提升四:辦事公道
五、員工職業道德提升五:遵紀守法
六、員工職業道德提升六:勤儉節約
七、員工職業道德提升七:團結合作
八、員工職業道德提升八:開拓創新
第八章:職場溝通
1、高品質溝通的步驟
2、看聽問說的技巧
3、有效溝通的八大原則
4、有效溝通的策略
5、快速與人建立信賴感的方法
6、如何讓他人喜歡自己
7、與不同人溝通的技巧
8、與上級溝通的技巧
9、與下級溝通的技巧
10、與同事溝通的技巧
第九章:快樂地成功&憤怒地失敗
1、好心態帶來好員工
2、職場中需要“變態”
3、職場中心態表現
4、如何疏導情緒
結束:課程回顧與總結
【教授師資介紹】
孫辛

孫辛 國家注冊一級企業培訓師
國家注冊二級心理咨詢師
索菲特國際飯店培訓部主管
香格里拉大酒店培訓部經理
哈慈集團(醫療)銷售總公司培訓主管
如煙集團話購中心培訓總監
中科院大連化學物理研究所咨詢顧問
 

【課程教務信息】
【課程時間】一天
工作時間咨詢顧問: 010-62761189 010-62780918 王老師 李老師    全天咨詢顧問: 13911249815 李老師
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